El ser humano está permanentemente en movimiento. Cuando uno va a trabajar, además de cumplir con sus tareas y responsabilidades básicas, debe retener una gran cantidad de información para asegurarse de que todo funcione correctamente.
Al formar parte de un lugar que ofrece servicios a otros, es necesario disponer de algún método con el cual los clientes puedan inscribirse, pedir turnos, obtener recordatorios de forma automática, entre tantas cosas más. Eso hará que el negocio esté bien administrado y organizado.
Es por este motivo que el presente artículo se enfoca en compartir una herramienta que hace de todo esto una realidad. Se trata ni más ni menos que de la agenda, pero no cualquier agenda. Sí, la versión más clásica todavía sirve, pero es muy limitada y a veces resulta incómodo depender del papel. Aquí hablaremos, en cambio, sobre la agenda online. Este es un recurso que no te va a fallar ni a ti ni a tus clientes en ningún momento.
Habiendo dicho esto, veamos de qué se trata con un poco más de detalle. Cómo se utiliza, cuáles son sus características y beneficios, etc. Además, ¿cómo puede usarse esta agenda online para crecer tu peluquería? Si esto te interesa, sigue leyendo.
Gestiona todas tus citas y clientes en un mismo lugar
En primer lugar, el objetivo de crear una agenda online es simplificar el día a día y optimizar el negocio. Se trata de una herramienta indispensable que, en la actualidad, es utilizada por más de 30.000 profesionales, cuenta con más de 4.000 clientes y mantiene un número de 1.800.000 reservas al mes.
Dicha agenda permite, entre otras cosas, estar al tanto sobre quiénes son los clientes que más frecuentan el lugar de trabajo. También, es posible hacer un seguimiento de tratamientos y evitar las inasistencias de citas.
Algunas otras funciones son las siguientes: enviar recordatorios a través de WhatsApp y correo electrónico a los clientes; darles a los clientes la oportunidad de reservar desde tus redes sociales y página web; atraer más clientes y fidelizarlos.
Por el otro lado, es muy probable que se estén preguntando cómo, exactamente, la agenda online ayuda a crecer tu negocio. La cuestión es muy simple. Cuenta con cuatro funcionalidades con las que capta y retiene a aquellos clientes fieles y frecuentes.
¿Cuáles son esas funcionalidades?
– Crea una base de datos con la que facilitar el agendamiento online de los clientes.
– Mediante los recordatorios automáticos, evita que los clientes se olviden de la cita. ¡No tienen excusas para ausentarse!
– Consolida la información de tus clientes en un único sitio.
– Segmenta y fideliza a los clientes con diferentes campañas de email marketing.
Tener la información que se requiere de estas personas en la nube, dónde está segura y se puede acceder fácilmente, es muy práctico para la vida frenética que se lleva. Esto también aplica al cálculo automático de las comisiones, o a llevar el control del inventario en tiempo real. Parece obvio, pero hay personas que pasan esos procesos por alto y luego se ven perjudicados. Con la agenda online, eso no ocurre.
Es una gran idea crear una agenda propia y, paso seguido, integrarla a las redes sociales para hacer publicidad digital del negocio. Así, conseguirás construir una base de datos y aumentarás la visibilidad del servicio que ofreces. Después de todo, es crucial dedicar tiempo al crecimiento.
Lleva tu peluquería al siguiente nivel con la agenda online
No es sorprendente, ni ninguna novedad, que infinidad de negocios se vieron afectados por la pandemia y la cuarentena. Quizás estés preocupado sobre cómo mantener tu peluquería a flote o deseas convertirla en un éxito rotundo. Bueno, aquí tenemos la fórmula secreta para lograr lo que te propongas: digitaliza tu peluquería con el software para peluquerías. Así, dejarás atrás el COVID.
¿Qué puede ser peor que no tener el control de tu agenda y perder clientes por algo tan simple como problemas al coordinar una cita? Evita esto con un software para peluquerías, no se necesita de nada más.
Digitalizar tu agenda e integrarla a las redes sociales, es lo que permitirá que tu peluquería evolucione, que se abra a un público mucho más amplio y gane, por ende, un mayor reconocimiento y otra apreciación.
Lo bueno de tener la agenda en formato digital es que puedes acceder a ella desde cualquier dispositivo; sea un celular, una Tablet o una computadora. Lo único que necesitarás es una conexión a Internet ¡y listo! Además, la agenda se actualiza con cada nueva reserva.
Si algo que te preocupa últimamente es la cantidad de clientes que no asisten a las citas, ahora puedes mandar recordatorios por email, WhatsApp o SMS, para resolver esa situación. Está comprobado que hacer esto disminuye las inasistencias significativamente. Como consecuencia, no perderás dinero por los famosos “no shows”.
También, es una forma muy cómoda de manejar el stock de tus productos en línea y evitar quiebres de stock. Puedes crear alarmas que te notifiquen cuando quedan pocas unidades de un producto determinado, por ejemplo. Mantendrás así un control total del stock y no perderás ingresos por la falta de productos.
Funcionalidades extras de la agenda online
Finalmente, a modo de cierre, es pertinente resaltar algunas funcionalidades extras de las que podrás disfrutar con un software para peluquerías. Cada una está pensada para ayudarte a ti y a tu negocio.
– Segmenta a tus clientes y envía promociones según las preferencias de cada uno.
– Permite a tus clientes que paguen tus servicios por adelantado y evita las inasistencias.
– Crea una app personalizada exclusiva para tu peluquería.
– Transforma a tus clientes en clientes fieles y frecuentes.
– Envía facturas a tus clientes por correo electrónico de manera automática.
– Genera más ventas y retiene a tus clientes con campañas automáticas.
En conclusión, si quieres que tu peluquería crezca, sin lugar a dudas tienes que recurrir al software para peluquerías y aprovechar de sus numerosos beneficios. Caminos al éxito hay muchos, pero no todos funcionan; este sí. Tampoco dudes en recurrir a las agendas online, ya que son únicas y te harán la vida más fácil en todo sentido.